Wenn Sie Fragen oder Kommentare haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@lilianmode.de erreichen. Sie können uns auch über das Kontaktformular hier erreichen. Wir werden versuchen, Ihre Frage so schnell wie möglich zu beantworten.

Wir haben derzeit ein sehr hohes Auftragsvolumen, alle Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Stunden versandt, und der Versand dauert etwa 5-9 Werktage, je nach Ihrem Standort. Wir liefern in alle Länder außer einigen Inseln.

Lieferdetails werden während der Kaufabwicklung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben

Eine Rückgabe ist ganz einfach! Folgendes müssen Sie tun:

1. Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@lilianmode.de und geben Sie an, dass Sie ein oder mehrere Produkte umtauschen möchten.

2. Unser Team wird Ihnen umgehend Anweisungen für die Rückgabe zukommen lassen.

3. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Rückgabeprozess abzuschließen.

Sobald Sie Ihre Artikel an uns zurückgeschickt haben, sollten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen erhalten, nachdem die Artikel unser Lager erreicht haben.

Sie können den Verlauf Ihrer Rücksendung mit Hilfe der Sendungsverfolgung des von Ihnen gewählten Transportunternehmens verfolgen, die angibt, wann das Paket unser Lager erreicht. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die Bearbeitungsfrist von 10 Werktagen. Sobald die Erstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint. Wenn Sie Ihre Rückerstattung in diesem Zeitraum nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@lilianmode.de oder klicken Sie hier, damit wir die Angelegenheit für Sie klären können.